COLOMBIA - FAMOSO HOTEL EN SAN ANDRÉS CERRARÁ OPERACIONES POR FALLAS ESTRUCTURALES
SAN ANDRÉS - La reconocida cadena hotelera Decameron anunció el cierre preventivo de su Hotel Aquarium en San Andrés, uno de los más visitados de la isla, tras un estudio de ingeniería que reveló anomalías en la estructura de las instalaciones que podrían comprometer su estabilidad física.
La medida, anunciada el 25 de septiembre, busca preservar la seguridad de huéspedes y empleados. "Para Decameron la prioridad es garantizar la seguridad de sus huéspedes y empleados y por ello, una vez tuvimos conocimiento de estos hallazgos, decidimos el cierre del hotel y procedimos a desarrollar un plan de contingencia para los huéspedes”, indicó la compañía en un comunicado.
La cadena hotelera aseguró que los huéspedes alojados actualmente en el hotel serán reubicados en otros hoteles Decameron de la isla o en hoteles aliados. Además, se contactará a los clientes con reservas confirmadas para ofrecerles alternativas de reubicación o reembolso.
Decameron ha dispuesto canales de atención exclusivos para resolver inquietudes sobre esta eventualidad y gestionar reservas, incluyendo el teléfono fijo (601) 628 0000, el celular 320 889 9822 y el correo electrónico reacomodaciones@decameron.com.
"Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias causadas por esta decisión y presentamos excusas a todos nuestros clientes. Les pedimos su comprensión frente a esta situación en la que hemos priorizado la seguridad y bienestar para ellos y sus familias”, concluyeron en el comunicado.
Fuentes: Con información de Semana.
